営業マンは最前線でお金の交渉に関わります。お金は大事。だからお金を扱う営業マンはしっかりしていて欲しい。お客様みんなそう思ってます。
しっかりしてる営業マンとは？
見た目(清潔感が1番)や話し方も大切だと思いますが、「書類がしっかりしている」これに尽きると思います。
しっかりしてる書類とは？
• 紙はヨレたり汚れたりしていないか
• 誤字脱字はないか
• 金額は間違いないか
• ハンコは中心に真っ直ぐ押せているか(シャチハタはダメ。自分の印鑑作る)
営業マンにとって書類は自分を写す鏡。
しっかりした書類=しっかりした営業マン
若くて物腰柔らかくておっとりしてるのに、契約書などの書類の説明はビシッとできる。ハンコも真っ直ぐ、隅々まで抜かりなく。約款もしっかり説明するし、振り込みの期日、金額も要確認。「〇月〇日までに必ずお振込みお願いいたします。」とはっきり言う。お金のやり取りに関しては濁すことなくはっきり言ってくれる。そんな営業マンはとても安心感があります。
書類は準備ができる
準備ができることを徹底する
書類をしっかりするというのは、人前で上手にアドリブを交えながら話す事に比べればいたって簡単です。
書いてある内容の説明は事前に練習できるし、誤字脱字はチェックすれば良い。間違いがあれば印刷し直す。十分準備ができる事です。
事前に準備できることを固める。それだけです。
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